s.s.s.
Toptanbisiklet.com – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Toptan bisiklet ve çocuk ekipmanları alımlarınızla ilgili aklınıza takılabilecek tüm soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
1. Sipariş ve Satış Koşulları
Toptan siparişlerde minimum sipariş tutarı nedir?
Sitemiz üzerinden verilecek toptan siparişlerde minimum sipariş tutarı 50.000 TL’dir. Bu tutarın altındaki talepler işleme alınmamaktadır.
Bireysel alım yapabilir miyim?
Hayır. Sitemiz B2B (firmadan firmaya) konseptinde hizmet veren toptan bir platformdur. Satışlarımız bayilere, perakende mağazalara, e-ticaret satıcılarına, kurum ve kuruluşlara yöneliktir.
Sitede görünen fiyatlara KDV dahil midir?
Ürün sayfalarındaki fiyatlandırma detayları ve sepet aşamasında KDV oranları ayrıca belirtilmektedir. Fatura düzenlenirken yasal KDV oranları toplam tutara eklenir.
2. Ödeme Yöntemleri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemelerinizi Banka Havalesi / EFT veya Kredi Kartı / Sanal POS (peşin ya da taksitli) seçenekleriyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Cari hesap, açık hesap veya vadeli satışınız var mı?
Firmamız bünyesinde cari hesap, açık hesap, çekle ödeme veya vadeli satış uygulaması bulunmamaktadır. Tüm siparişlerin sevkiyatı peşin ödeme onayı alındıktan sonra planlanır.
3. Teslimat, Lojistik ve Sevkiyat
Kargo / nakliye ücreti kime aittir?
Toptan alımlarda nakliye ücreti aksi özel bir kampanyada belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Ürünler nasıl sevk ediliyor?
Hacimli ve kolili ürünlerimiz (bisiklet, çocuk araçları vb.), siparişinizin büyüklüğüne ve bulunduğunuz bölgeye göre anlaşmalı ambarlar, lojistik firmaları veya kargo şirketleri aracılığıyla adresinize sevk edilir.
Teslimat sırasında kargo hasarlı çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürünleri teslim alırken koli ve ambalaj bütünlüğünü mutlaka kontrol ediniz. Ambalajı ezilmiş, yırtılmış veya hasar görmüş ürünler için kargo/ambar görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamamaktadır.
4. İade, Değişim ve Garanti
Toptan aldığım ürünleri sebepsiz iade edebilir miyim?
Toptan (B2B) satışlarımız Türk Ticaret Kanunu hükümleri kapsamında gerçekleştiği için bireysel tüketicilere tanınan sebepsiz cayma hakkı geçerli değildir.
Fabrikasyon hatalı / kusurlu ürün gelirse ne yapmalıyım?
Üretim hatası veya fabrikasyon kusuru olan ürünleri teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekir. İnceleme sonrası onaylanan ürünler için değişim veya iade süreci derhal başlatılır.
Ürünlerin garantisi var mıdır?
Sitemizde satılan bisiklet ve çocuk ekipmanları üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki arıza ve parça talepleri, markaların yetkili servis ağı ve imalatçı prosedürleri üzerinden yürütülür.
5. Ürün Görselleri ve Pazaryeri Kullanımı
Sitedeki görselleri kendi e-ticaret sitemde veya pazaryerlerinde kullanabilir miyim?
Toptanbisiklet.com üzerindeki tüm görseller, logo ve katalog içerikleri telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz şekilde kopyalanması veya 3. taraf pazaryerlerinde (Trendyol, Hepsiburada vb.) doğrudan kullanılması yasaktır. Görsel kullanımı için müşteri temsilcinizden yazılı onay almanız gerekmektedir.